Versie: 17 augustus 2026 — 1.1
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons de website goed te laten functioneren en uw ervaring te verbeteren.
Welke cookies gebruiken wij?
Functionele cookies (altijd actief)
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van onze website:
- Sessie cookies: Voor het bijhouden van uw sessie
- Beveiligingscookies: Voor het beschermen tegen aanvallen
- Taalvoorkeur: Voor het onthouden van uw taalinstelling
- Consent cookies: Voor het onthouden van uw cookievoorkeuren
Analytics cookies (optioneel)
Met uw toestemming gebruiken we deze cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken:
- Google Analytics: Voor het analyseren van websiteverkeer
- Performance monitoring: Voor het verbeteren van de websiteprestaties
Marketing cookies (optioneel)
Met uw toestemming gebruiken we deze cookies voor marketing doeleinden:
- Social media pixels: Voor het tonen van relevante advertenties
- Retargeting cookies: Voor het tonen van gepersonaliseerde content
- Conversie tracking: Voor het meten van marketingeffectiviteit
Chat- en supportcookies (optioneel)
Met uw toestemming voor marketingcookies laden wij Intercom, onze chat- en supportvoorziening. Intercom plaatst cookies om uw gesprek te onthouden en de chat te laten werken. Zonder uw toestemming wordt Intercom niet geladen en worden er geen Intercom-cookies geplaatst.
- Intercom: Voor livechat en klantondersteuning
Bent u ingelogd, dan geven wij uw naam en e-mailadres aan Intercom door, zodat een medewerker u kan helpen zonder dat u zich opnieuw hoeft te identificeren. Intercom verwerkt deze gegevens op servers in de Verenigde Staten; dit is een doorgifte buiten de EER. Wij geven nooit medische gegevens of testuitslagen aan Intercom door. Weigert u marketingcookies, dan wordt Intercom niet geladen en is de chat niet beschikbaar. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookievoorkeuren; de chat wordt dan uitgeschakeld.
Inloggen met Google of Apple
Kiest u ervoor om in te loggen of een account aan te maken met Google of Apple, dan wordt daarvoor een aanmeldvenster van die partij geladen. Google respectievelijk Apple ontvangt daarbij dat u bij LiveLong probeert in te loggen, en geeft ons uw naam en e-mailadres terug. Dit gebeurt alleen als u zelf op die knop klikt; gebruikt u een wachtwoord, dan wordt er niets naar Google of Apple gestuurd.
Overige externe partijen
Naast cookies gebruikt onze website een aantal diensten die gegevens ontvangen zodra u een pagina opent of een functie gebruikt. Deze diensten plaatsen niet allemaal cookies, maar ontvangen wel gegevens over u, en daarom noemen wij ze hier.
- Sentry (foutmeldingen): ontvangt technische foutgegevens, uw IP-adres, browser en de pagina waarop een fout optrad. Nodig om storingen te vinden en te verhelpen. Servers in de EU (Duitsland).
- PDOK Locatieserver (api.pdok.nl): ontvangt uw postcode en huisnummer wanneer u een adres invult, zodat wij straat en plaats automatisch kunnen aanvullen. PDOK is een dienst van de Nederlandse overheid; gegevens blijven in Nederland.
- OpenStreetMap (kaartweergave op /labs): de kaarttegels worden geladen bij OpenStreetMap, dat daarbij uw IP-adres en het kaartgebied dat u bekijkt ontvangt.
- ipapi.co (locatie bij benadering): alleen wanneer u zelf op "gebruik mijn locatie" klikt én uw browser geen locatie geeft, vragen wij een schatting op basis van uw IP-adres. Deze dienst ontvangt dan uw IP-adres. Servers in de Verenigde Staten. Klikt u niet op die knop, dan gebeurt dit niet.
Wij geven aan geen van deze partijen medische gegevens of testuitslagen door.
Betalingsprovider cookies
Wanneer u een pakket koopt via Mollie, kunnen zij functionele cookies plaatsen die noodzakelijk zijn voor het verwerken van uw betaling. Deze cookies worden alleen tijdens en kort na het betalingsproces gebruikt.
Uw rechten
U heeft de volgende rechten betreffende cookies:
- Weigeren: U kunt analytische en marketing cookies weigeren
- Wijzigen: U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen
- Intrekken: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken
- Informatie: U kunt informatie opvragen over de cookies die wij gebruiken
Uw voorkeuren beheren
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via:
- De cookie banner bij uw eerste bezoek
- De link "Cookies beheren" in de footer
- Uw browserinstellingen
Contact
Heeft u vragen over ons cookiebeleid? Neem contact met ons op via:
- LiveLong B.V.
- E-mail: support@livelong.nl
- KvK: 95606572
- btw-nr.: NL867201794B01
- Prinses Marijkestraat 21, 1077XB Amsterdam, Nederland
Wijzigingen
Wij kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd wijzigen. De laatste versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026